Apprendre le chinois
Introduction
Dans un monde où les échanges commerciaux avec la Chine ne cessent de croître, rédiger en chinois des écrits professionnels est un plus énorme. Savoir rédiger un email est devenu une compétence stratégique. Que vous prospectiez un partenaire à Shanghai, demandiez un devis à un fournisseur de Shenzhen ou confirmiez un rendez-vous d’affaires à Beijing, la maîtrise des codes de communication écrite en mandarin peut faire toute la différence.
Cet article vous guide pas à pas à travers les sept types d’emails professionnels les plus courants, avec leur structure, leurs formules clés en caractères chinois, leur pinyin et leur traduction française.
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Réponse rapide
Ce qu’il faut retenir avant de commencer :
Avant d’aborder chaque type d’email, il est essentiel de comprendre la structure standard. Un email chinois formel suit une structure fixe en 6 parties principales : l’objet, la salutation, l’ouverture, le corps, la formule de clôture et la signature.
| Partie | Contenu | Exemple |
| Objet (主题 zhǔtí) | Court, précis, < 20 caractères | 关于合作意向的询问 |
| Salutation (称呼 chēnghu) | Titre + nom de famille | 尊敬的王总，您好！ |
| Ouverture (开场白) | Formule de courtoisie | 希望您一切顺利。 |
| Corps (正文 zhèngwén) | Objectif, détails, demande | Développement clair et structuré |
| Clôture (结束语) | Formule finale + attente | 期待您的回复。 |
| Signature (署名 shǔmíng) | Nom, titre, entreprise, contacts | 此致敬礼 + coordonnées |
💡 Conseil culturel : Dans un environnement d’entreprise chinois, le professionnalisme implique une communication indirecte. Si vous êtes trop direct, vous risquez de paraître agressif ou peu raffiné, ce qui peut entraîner une perte de « face » pour les deux parties.
Le premier email de prospection est déterminant : il doit inspirer confiance, montrer que vous avez fait vos recherches sur l’entreprise et proposer une valeur ajoutée claire. En chinois des affaires, la hiérarchie et la relation (关系 guānxi) priment sur la vente directe.
| Chinois | Pinyin | Traduction |
| 尊敬的李总，您好！ | Zūnjìng de Lǐ zǒng, nín hǎo! | Cher Directeur Li, bonjour ! |
| 久仰贵公司的大名 | Jiǔyǎng guì gōngsī de dàmíng | J’ai depuis longtemps entendu parler de votre honorable entreprise |
| 我司专注于… | Wǒ sī zhuānzhù yú… | Notre société est spécialisée dans… |
| 希望有机会与贵司建立合作关系 | Xīwàng yǒu jīhuì yǔ guì sī jiànlì hézuò guānxi | Nous espérons avoir l’opportunité d’établir une relation de partenariat avec votre société |
| 期待您的回复 | Qīdài nín de huífù | Dans l’attente de votre réponse |
| 顺颂商祺 | Shùn sòng shāng qí | Cordialement (formule commerciale) |
主题：关于建立合作关系的询问 尊敬的李总，您好！ 久仰贵公司在行业内的卓越声誉。我司是一家专注于[您的领域]的法国公司， 目前正积极开拓中国市场。 贵公司的[产品/服务]与我司的发展战略高度契合， 因此冒昧致函，希望能有机会进一步交流合作的可能性。 如蒙不弃，望能安排一次简短的会面或视频通话。 期待您的回复，顺颂商祺。 [您的姓名] [职位] | [公司名称] [联系方式]
💡 Conseil de ton : Utilisez 贵公司 (guì gōngsī — « votre honorable société ») pour désigner l’entreprise de votre interlocuteur, et 我司 (wǒ sī) ou 敝司 (bì sī — « notre humble société ») pour la vôtre. Cette asymétrie lexicale est un marqueur fort de respect.
Demander un rendez-vous en chinois requiert de la souplesse : proposez toujours plusieurs créneaux et laissez le choix à votre interlocuteur. Cette approche respecte son emploi du temps et préserve sa « face ».
| Chinois | Pinyin | Traduction |
| 希望能与您安排一次会面 | Xīwàng néng yǔ nín ānpái yīcì huìmiàn | J’espère pouvoir organiser une rencontre avec vous |
| 不知您近期是否方便？ | Bù zhī nín jìnqī shìfǒu fāngbiàn? | Seriez-vous disponible prochainement ? |
| 以下时间是否适合您？ | Yǐxià shíjiān shìfǒu shìhé nín? | Les créneaux suivants vous conviendraient-ils ? |
| 如有不便，请告知其他时间 | Rú yǒu bù biàn, qǐng gàozhī qítā shíjiān | Si cela ne vous convient pas, n’hésitez pas à me proposer un autre créneau |
| 期待与您见面 | Qīdài yǔ nín jiànmiàn | Dans l’attente de vous rencontrer |
主题：会面邀请 — [日期] 或 [日期] 尊敬的张女士，您好！ 感谢您百忙之中抽空阅读此邮件。 为进一步探讨双方的合作可能，我希望能与您安排一次面谈。 请问您以下时间是否方便？ • [日期一]，上午10点至12点 • [日期二]，下午2点至4点 如以上时间均不合适，烦请告知您方便的时间，我将灵活配合。 期待与您见面，顺颂商祺。
💡 Conseil de ton : L’expression 以后请多关照 (yǐhòu qǐng duō guānzhào) est une formule professionnelle et polie qui signifie en gros « Je compte sur vos conseils et votre soutien pour la suite » — idéale pour conclure un premier échange en personne ou par email après une rencontre.
La demande de devis (询价 xúnjià) est un email très courant dans les relations commerciales sino-françaises. Il doit être précis, structuré et respectueux. Mentionnez clairement le produit ou service, les quantités, les délais souhaités et les conditions particulières.
| Chinois | Pinyin | Traduction |
| 我司希望了解贵司的报价 | Wǒ sī xīwàng liǎojiě guì sī de bàojià | Notre société souhaite connaître vos tarifs |
| 请提供详细的报价单 | Qǐng tígōng xiángxì de bàojiàdān | Veuillez nous fournir un devis détaillé |
| 产品规格如下 | Chǎnpǐn guīgé rúxià | Les spécifications du produit sont les suivantes |
| 所需数量约为… | Suǒ xū shùliàng yuē wéi… | La quantité requise est d’environ… |
| 请问贵司的交货期是多久？ | Qǐngwèn guì sī de jiāohuòqī shì duōjiǔ? | Quel est votre délai de livraison ? |
| 如有产品目录，烦请一并发送 | Rú yǒu chǎnpǐn mùlù, fán qǐng yībing fāsòng | Si vous disposez d’un catalogue produit, merci de l’envoyer également |
主题：产品询价 — [产品名称] 尊敬的相关负责人，您好！ 我司是一家位于法国的[行业]公司，目前正在寻找[产品/服务]的供应商。 经了解，贵司在该领域享有良好声誉，特此致函询价。 具体需求如下： • 产品名称：[XXX] • 规格要求：[XXX] • 所需数量：约[XXX]件 • 期望交货日期：[XXX] 烦请提供含税报价单及最短交货期。如有产品目录或样品，欢迎一并发送。 期待您的回复，顺颂商祺。
La relance (跟进 gēnjìn) est délicate en contexte chinois : il faut rappeler sans paraître insistant, et surtout ne jamais mettre l’interlocuteur dans une position inconfortable. Maintenir l’harmonie est souvent plus précieux que la clarté immédiate. Adoptez un ton humble et compréhensif.
| Chinois | Pinyin | Traduction |
| 冒昧再次打扰，深感抱歉 | Màomèi zàicì dǎrǎo, shēn gǎn bàoqiàn | Je m’excuse de vous déranger à nouveau |
| 不知您是否收到了我上封邮件？ | Bù zhī nín shìfǒu shōudào le wǒ shàng fēng yóujiàn? | Je me demandais si vous aviez bien reçu mon précédent email |
| 如您近期较忙，可在方便时回复 | Rú nín jìnqī jiào máng, kě zài fāngbiàn shí huífù | Si vous êtes très occupé en ce moment, n’hésitez pas à répondre quand vous le pouvez |
| 如需补充任何信息，请随时告知 | Rú xū bǔchōng rènhé xìnxī, qǐng suíshí gàozhī | Si vous avez besoin d’informations complémentaires, n’hésitez pas à me le faire savoir |
| 期待您百忙中的回复 | Qīdài nín bǎimáng zhōng de huífù | Dans l’attente de votre réponse malgré vos nombreuses occupations |
主题：跟进：[原邮件主题] — [日期] 尊敬的陈先生，您好！ 冒昧再次致函，深感抱歉。 我于[日期]向您发送了一封关于[主题]的邮件，不知是否已收到？ 如邮件有所遗漏，特此附上相关信息，以便您参考。 如您近期较忙，请在方便时回复即可，我将耐心等候。 期待您的回音，顺颂商祺。
💡 Conseil de ton : Évitez les formulations du type « Comme vous n’avez pas répondu… » qui peuvent être perçues comme un reproche. Préférez l’hypothèse neutre : peut-être l’email n’est-il pas arrivé, peut-être êtes-vous très occupé. Cette indirection préserve la face de votre interlocuteur.
La confirmation écrite est un acte de professionnalisme apprécié en Chine. Elle rassure votre interlocuteur, formalise l’engagement et crée une trace écrite. Soyez précis sur les détails (date, heure, lieu, format) et exprimez votre enthousiasme avec mesure.
| Chinois | Pinyin | Traduction |
| 感谢您的确认 | Gǎnxiè nín de quèrèn | Merci pour votre confirmation |
| 现确认如下 | Xiàn quèrèn rúxià | Nous confirmons ce qui suit |
| 届时我们将准时出席 | Jiè shí wǒmen jiāng zhǔnshí chūxí | Nous serons présents à l’heure convenue |
| 如有任何变动，请提前告知 | Rú yǒu rènhé biàndòng, qǐng tíqián gàozhī | En cas de modification, merci de nous en informer à l’avance |
| 期待与您共事 | Qīdài yǔ nín gòngshì | Nous nous réjouissons de travailler avec vous |
| 我们很期待跟贵公司的合作！ | Wǒmen hěn qīdài gēn guì gōngsī de hézuò! | Nous sommes impatients de collaborer avec votre société ! |
主题：确认 — [会议/合作] — [日期] 尊敬的王总，您好！ 感谢您的回复与确认。现将相关安排确认如下： • 日期：[XXX年XX月XX日] • 时间：[上午/下午 XX点] • 地点/形式：[地址 或 视频会议链接] • 参与人员：[双方代表姓名] 如有任何变动，烦请提前通知，以便我们做出相应调整。 期待与您的会面，顺颂商祺。
Le mail de remerciement est une pratique très valorisée dans la culture professionnelle chinoise. Il renforce le lien relationnel (关系 guānxi), montre votre considération et peut ouvrir la voie à une collaboration durable. Envoyez-le dans les 24 heures suivant une réunion ou un accord.
| Chinois | Pinyin | Traduction |
| 非常感谢您百忙中抽出时间 | Fēicháng gǎnxiè nín bǎimáng zhōng chōuchū shíjiān | Merci infiniment d’avoir pris le temps malgré votre emploi du temps chargé |
| 今天见到您很高兴 | Jīntiān jiàndào nín hěn gāoxìng | Ce fut un plaisir de vous rencontrer aujourd’hui |
| 感谢您的支持与信任 | Gǎnxiè nín de zhīchí yǔ xìnrèn | Merci pour votre soutien et votre confiance |
| 此次交流令我受益匪浅 | Cǐcì jiāoliú lìng wǒ shòuyì fěi qiǎn | Cet échange m’a été extrêmement bénéfique |
| 期待未来的深入合作 | Qīdài wèilái de shēnrù hézuò | Nous nous réjouissons d’une collaboration approfondie à l’avenir |
| 我们保持联系！ | Wǒmen bǎochí liánxì! | Restons en contact ! |
主题：感谢 — [会议/合作主题] 尊敬的赵女士，您好！ 非常感谢您今天百忙中抽出时间与我们会面。 此次交流让我们对贵司的业务有了更深入的了解， 也进一步坚定了我们希望与贵司建立长期合作关系的信心。 我们将尽快整理会议要点并发送给您确认。 如有任何问题，欢迎随时联系。 再次感谢您的热情接待，期待未来的深入合作！ 此致 敬礼 [您的姓名] 敬上
📊 Les emails de remerciement augmentent de 27% le taux de conversion en Chine B2B – Impact de la communication de suivi
Solliciter un retour ou un avis (意见 yìjiàn / 反馈 fǎnkuì) en chinois professionnel nécessite de la délicatesse. En Chine, la critique directe est rare ; votre interlocuteur peut formuler ses réserves de manière indirecte. Formulez votre demande en montrant que vous valorisez sincèrement son expertise.
| Chinois | Pinyin | Traduction |
| 恳请您提供宝贵意见 | Kěn qǐng nín tígōng bǎoguì yìjiàn | Je vous prie humblement de bien vouloir partager vos précieux avis |
| 如蒙指正，不胜感激 | Rú méng zhǐzhèng, bùshèng gǎnjī | Si vous souhaitez apporter des corrections, je vous en serais infiniment reconnaissant |
| 请查阅附件中的方案 | Qǐng cháyuè fùjiàn zhōng de fāng’àn | Veuillez consulter le projet en pièce jointe |
| 如有任何建议，欢迎告知 | Rú yǒu rènhé jiànyì, huānyíng gàozhī | Toute suggestion sera la bienvenue |
| 希望在[日期]前收到您的反馈 | Xīwàng zài [rìqī] qián shōudào nín de fǎnkuì | J’espère recevoir votre retour avant le [date] |
| 您的意见对我们至关重要 | Nín de yìjiàn duì wǒmen zhì guān zhòngyào | Votre avis est d’une importance capitale pour nous |
主题：敬请指导 — [项目/文件名称] 尊敬的孙总，您好！ 希望您近来一切顺利。 随函附上[项目方案/报告]，恳请您在百忙之中拨冗审阅， 并提供宝贵意见与建议。 如有任何不妥之处，敬请不吝指正。 如方便，希望能在[日期]前收到您的反馈，以便我们及时完善。 感谢您的支持与信任，顺颂商祺。
💡 Conseil de ton : L’utilisation de 请 (qǐng) pour formuler des demandes est une pratique fondamentale en email professionnel chinois — c’est l’équivalent d’un « veuillez » qui adoucit toute requête et marque le respect envers l’interlocuteur.
Conclusion
Maîtriser la rédaction d’emails professionnels en chinois, c’est bien plus qu’une compétence linguistique : c’est une clé d’accès à la culture des affaires chinoises, fondée sur le respect hiérarchique, la préservation de la face et la construction patiente des relations.
En intégrant les formules présentées dans ce guide — de la salutation 尊敬的 à la clôture 此致敬礼 en passant par les tournures de politesse adaptées à chaque situation — vous enverrez des signaux forts de professionnalisme et de considération culturelle à vos interlocuteurs.
Commencez par les sept types d’emails présentés ici, construisez votre bibliothèque de formules personnalisées, et n’hésitez pas à vous faire relire par un locuteur natif pour affiner votre registre. Chaque email bien rédigé est une opportunité supplémentaire de renforcer votre 关系 (guānxi) et de bâtir des partenariats solides et durables avec vos homologues chinois.
Prêt à pratiquer ? Consultez nos autres articles sur la pratique du chinois ou rendez-vous chez MandarinMaster.
QUESTION FRÉQUENTES
